Det der møder potentielle kunder, kan være vigtigt i forbindelse med at skabe et godt førstehåndsindtryk og dermed vedholde den indledende interesse. Derfor kan det også være fordelagtigt at gøre virksomhedens hjemmeside imødekommende for denne funktion, så den også bidrager positivt til væksten.

Æstetik

En del af dette kan være, at æstetikken er i overensstemmelse med jeres domæne og det i sælger i virksomheden. Her kan det være vigtigt, at æstetikken på hjemmesiden er jævnført den moderne standard, således at hjemmesiden såvel som virksomheden virker troværdig for nye potentielle kunder. Det kan virke overfladisk, når hjemmesidens udseende ikke har det store med selve produktets kvalitet at gøre, men det kan virke afskræmmende, hvis hjemmesiden ikke virker gennemtænkt og sofistikeret, især i dagens elektroniske samfund, hvor der bliver snydt og bedraget overalt på hjemmesiden. Derudover og i sammenhæng med dette kan det være vigtigt at fremstå professionel på hjemmesiden. Dette kan opnås ved gode det gode Packshot, så det ikke virker amatøragtigt med produktbilleder af dårlig kvalitet eller med usammenhængende baggrunde.

Brugervenlighed

En anden potentielt essentiel funktion af din hjemmeside er brugervenligheden. Den skal være gennemskuelig for modtageren, så det på ingen måde bliver vanskeligt at blive kunde - selvfølgelig kan der være brancher hvor dette er en forudsætning. Men forsøg så vidt muligt, at gøre det overskueligt og tilgængeligt for kunder, at finde produkter og de informationer som de skal bruge. Gør eventuelt også nogle tanker om betaling, hvis dette gør sig gældende for jeres hjemmeside, så brugervenligheden er en gennemgående kvalitet igennem helle brugeroplevelsen på hjemmesiden. Det kan efterhånden være så nemt at handle på nettet, at det kan være afgørende for konkurrencedygtigheden, at også din virksomhed kan være med her. Hvis du og dine medarbejdere ikke har kompetencerne til at opnå dette, kan der eventuelt konsulteret med en ekspert eller lignende, hvis der ikke skal ansættes.